ph3Job Description /h3 pIl nostro stabilimento di Parma, punto di riferimento nella produzione di packaging metallico per il settore beverage, è alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire nel Dipartimento Sales.
/p pLa figura gestirà un bportafoglio clienti dedicato /b e lavorerà quotidianamente a stretto contatto con i reparti Logistica, Produzione, Grafica e con le consociate del gruppo a livello internazionale, garantendo un servizio puntuale, intraprendente e orientato alla soddisfazione del cliente.
/p pCerchiamo una persona con spiccate capacità analitiche e comprovata esperienza in ruoli analoghi di Customer Service, in grado di operare con precisione e autonomia all'interno di un contesto dinamico, internazionale e fortemente strutturato.
/p h3Responsabilità del ruolo /h3 ul liGestire un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale.
/li liUtilizzare il gestionale aziendale SAP per: /li ul licreare ordini d'acquisto dei clienti, /li liinserire call?off, /li limonitorare giacenze, stock e consegne.
/li /ul liControllare e comunicare regolarmente le disponibilità di magazzino ai clienti.
/li liCollaborare con il reparto Logistica per programmare e coordinare le consegne del prodotto finito.
/li liInterfacciarsi con gli uffici amministrativi dei clienti fornendo supporto e gestendo richieste operative e documentali.
/li liAnalizzare i dati relativi al secondary packaging in collaborazione con la Logistica.
/li liCoordinarsi con le sister companies del gruppo per importare materiali richiesti dai clienti.
/li liRelazionarsi con il reparto Art Repro per verificare lo stato degli artwork e delle grafiche aggiornate.
/li liControllare mensilmente la correttezza dei prezzi applicati, delle fatture e della documentazione commerciale.
/li /ul h3Capacità e competenze /h3 ul liCostituiscono titolo preferenziale:



/li ul liDiploma Tecnico a indirizzo Economico–Amministrativo /li liLaurea in discipline Economiche o Aziendali /li liLaurea o Diploma in Lingue, Comunicazione, Marketing /li /ul liConoscenza operativa del sistema SAP /li liConoscenza avanzata di Excel /li liOttima conoscenza della lingua inglese orale e scritta /li liOttime capacità di comunicazione cross?funzionale e orientamento al cliente.
/li liCompetenze di data analysis applicate ai dati commerciali e di packaging.
/li liCapacità di gestione e pianificazione attività, incluse trasferte pianificate al cliente quando richiesto.
/li liSpiccato problem solving e attitudine alla gestione autonoma delle attività.
/li liConoscenza operativa di SAP.
/li liOttima padronanza di Excel (livello avanzato).
/li liInglese fluente, scritto e parlato, per interfaccia con aziende del gruppo e clienti internazionali.
/li liCapacità analitiche avanzate, con abilità nel leggere, interpretare e verificare dati complessi mantenendo un'elevata accuratezza.
/li liEccellenti capacità organizzative, con gestione efficace dei carichi di lavoro e prioritizzazione in contesti dinamici e strutturati.
/li liCompetenza nella gestione, comprensione e analisi dei dati commerciali, logistici e amministrativi, convertendoli in insight utili ai processi decisionali.
/li liSpiccate capacità relazionali e attitudine alla collaborazione interfunzionale con diversi reparti aziendali.
/li liOrientamento alla qualità del servizio e alla piena soddisfazione del cliente, con approccio proattivo, strutturato e data?driven.
/li /ul pOrario di lavoro: full time - giornaliero.
/p pSede di lavoro: Parma – in sede /p pContratto di lavoro: indeterminato /p pRetribuzione: da 35K a 45K in base all'esperienza professionale maturata.
/p pContratto di lavoro: piani di formazione personalizzati.
/p pBenefit: mensa aziendale, integrazione welfare, convenzioni dedicate.
/p pOpportunità di lavoro aperta anche ai sensi della Legge ***** /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service Admin (Parma)
🏢 Crown Holdings
📍 Parma