Ti offriamo un ruolo nell'area assistenza di una struttura che gestisce forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività commerciali. Avrai la responsabilità di rispondere a richieste telefoniche e via email su bollette, attivazioni, volture e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo.
Ti occuperai di circa 25-35 richieste al giorno. Gestirai subentri, rettifiche di fattura, verifica di letture contatore e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale. Aprirai ticket per anomalie di fornitura e seguirai gli stati pratica fino a chiusura, in coordinamento con i reparti tecnici.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali
- capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
- disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie

Offerta e benefit
- contratto full-time 40h dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Flessibilità oraria

Inserimento da subito.
Sede di lavoro: La Spezia

📌 Addetto/a assistenza clienti per forniture energetiche (La Spezia)
🏢 DI.ME LA SPEZIA
📍 La Spezia