Per rafforzare le proprie strutture di staff, AMCO Asset Management Company SpA è alla ricerca di un/una Specialist Gestione Reclami da inserire nella Direzione Legale &

- Affari Societari.

Responsabilità: Cosa farai Il Specialist Gestione Reclami sarà responsabile di gestire i reclami, gli esposti alla Banca d'Italia e i ricorsi all'Arbitro Bancario Finanziario sotto la supervisione del Responsabile Funzione Reclami.

Le principali attività includono: Analisi, sotto un profilo fattuale e giuridico, delle contestazioni oggetto dei reclami ed esposti a Banca d'Italia ricevuti da AMCO, predisposizione e invio del relativo riscontro nel rispetto delle scadenze previste dalla normativa

- Analisi, sotto un profilo fattuale e giuridico, delle contestazioni oggetto dei ricorsi davanti all'Arbitro Bancario Finanziario, contributo alla predisposizione e deposito delle memorie difensive nel rispetto delle scadenze previste dalla normativa; indirizzo e supervisione dell'attività istruttoria svolta dagli Outsourcing Manager e dai Servicer propedeutica alla gestione dei reclami/esposti e ricorsi ABF e supervisione delle attività connesse, tra l'altro, all'accoglimento delle domande ed eccezioni avversarie; supporto al Responsabile della Funzione Reclami nella tenuta del Registro dei Reclami anche attraverso l'apposito tool dedicato, nella predisposizione delle relazioni periodiche davanti alle Alte Direzioni sull'andamento dei reclami, esposti e ricorsi ABF, nell'aggiornamento della normativa interna in materia e in ogni ulteriore attività e/o adempimento di competenza della Funzione Reclami.

Sono inoltre richieste spiccate soft skills : Approccio analitico e pensiero critico. Autonomia e proattività. Precisione e attenzione ai dettagli,



con un approccio strutturato nell'organizzazione delle attività e capacità di gestione delle priorità e delle scadenze.

Ottime capacità comunicative e relazionali, con abilità nella gestione delle relazioni con colleghi e soggetti esterni. Etica professionale e affidabilità. titolo di Avvocato consolidata esperienza (di almeno 5 anni dopo l'abilitazione) all'interno di primari Studi Legali ovvero di Banche/Intermediari Finanziari nella gestione delle tematiche del contenzioso bancario (a titolo esemplificativo e non esaustivo, usura, anatocismo, prescrizione, segnalazioni in Centrale dei Rischi, forma dei contratti bancari). disponibilità full-time Inquadramento contrattuale e retribuzione: CCNL applicato : Credito. Per la posizione ricercata la retribuzione iniziale sarà non inferiore ai 40.000 euro.

Tipologia contrattuale: tempo indeterminato. Piano di incentivazione MBO

- Buoni pasto , anche nei giorni di smart working
- Polizza sanitaria a copertura di spese mediche e infortunistiche e un programma di welfare
- Fondo di Previdenza Complementare. Cosa ti offriamo in aggiunta? Programmi di formazione personalizzati per favorire l'aggiornamento continuo e la crescita professionale. Abbiamo sposato strategie in ambito ESG e previsto la certificazione ambientale per tutti i nuovi uffici. Pari opportunità La ricerca è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari occasione e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Nota di trasparenza L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, di formulare un'offerta con livello di inquadramento e/o retribuzione differenti rispetto a quanto indicato nel presente annuncio, in coerenza con l'esperienza professionale maturata, le competenze tecnico/specialistiche e trasversali possedute dalla risorsa.

📌 Specialist Gestione Reclami (Milano)
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