Offerta di lavoro - Customer Care Post-Vendita (E-commerce) Posizione: Addetto/a Customer Care - Assistenza Clienti Post-Vendita Settore: E-commerce / Marketplace (Amazon, eBay, ecc.) Tipo di contratto: full time Descrizione della posizione Ricerchiamo una figura di Customer Care Post-Vendita da inserire nel nostro team e-commerce, con esperienza nella gestione dell’assistenza clienti sulle principali piattaforme online (Amazon e simili). La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti garantendo un servizio qualificato, tempestivo ed efficace, nel rispetto degli standard richiesti dai marketplace. Principali mansioni
Gestione delle comunicazioni con i clienti post-vendita
Gestione resi, rimborsi e sostituzioni
Creazione e gestione di etichette di spedizione e reso
Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione di eventuali problematiche
Gestione ticket e reclami secondo le policy delle piattaforme




Supporto nella prevenzione di feedback negativi e reclami A-to-Z Requisiti richiesti
Minima esperienza pregressa nel ruolo di customer care e-commerce
Conoscenza delle piattaforme marketplace (preferibilmente Amazon)
Familiarità con processi di reso, spedizione e logística
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in autonomia
Buona conoscenza della lingua italiana (inglese preferibile) Cosa offriamo
Inserimento in un contesto vivace e in crescita
Possibilità di collaborazione continuativa
Ambiente professionale orientato alla qualità del servizio
Compenso commisurato all’esperienza Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €800,00 - €1.300,00 al mese

📌 Customer Care Cava De' Tirreni
🏢 RECYCLE
📍 Cava de' Tirreni