Società operante nel settore assicurativo, specializzata nella protezione del patrimonio e della persona per clienti privati e aziende, ricerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a gestione reclami. La risorsa opererà all'interno dell'ufficio assistenza, garantendo un trattamento preciso e puntuale delle segnalazioni ricevute.
Mansioni
Ricezione e analisi di reclami e segnalazioni inviate tramite canali digitali e telefonici
Verifica della conformità delle polizze e delle condizioni contrattuali su gestionale interno
Elaborazione di risposte scritte e verbali nel rispetto degli standard di qualità e delle procedure assicurative
Collaborazione con i liquidatori per la risoluzione di controversie complesse
Monitoraggio dei tempi di risposta e aggiornamento costante dei dati a sistema
Requisiti
diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
ottime capacità di comunicazione scritta e sintesi
dimestichezza con pacchetto Office e sistemi gestionali
attitudine alla gestione dello stress e al problem solving
possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit
tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di continuità
orario di lavoro tempo pieno 40 ore settimanali
Formazione continua su normative e prodotti assicurativi
Buoni pasto
Welfare aziendale
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Sede di lavoro: Verona
J-18808-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.