OBIETTIVO GENERALE L’E-commerce Customer Service Specialist farà parte del Dipartimento Customer Service per sugar.it. PRINCIPALE MANSIONI E RESPONSABILITA'
Gestione giornaliera delle telefonate di Customer Service per sugar.it;
Gestione richieste Reso e Cambio merce;
Gestione dei clienti VIP e delle politiche commerciali connesse;
Monitoraggio attività clienti;
Controllo e aggiornamento promo code;
Comunicazione giornaliera con reparto interno Spedizioni;
Rapporto con fornitori esterni quali DHL e UPS;
Capacità di Analisi dati;
COMPETENZE TECNICHE
Conoscenza dell'inglese è strettamente necessario;
Conoscenza del tedesco è considerato un plus;
Conoscenza ed utilizzo Excel è considerato un plus;
Background nel settore della moda e del lusso è strettamente necessario;




Conoscenza del gestionale Atelier 98 è considerata un plus;
Conoscenza della piattaforma Zendesk è considerata un plus;
SOFT SKILL PERSONALI
Capacità di organizzare il lavoro per priorità;
Resistente propensione al cambiamento;
Spiccata attenzione ai dettagli; Lingua: Inglese (Obbligatorio) Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato, Tempo indeterminato Retribuzione: €900,00 - €1.986,31 al mese Agevolazioni: - Convenzioni aziendali
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 E Commerce Customer Service Specialist Arezzo
🏢 SUGAR
📍 Arezzo