Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’rilevante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati alle reti e ai sistemi informativi. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno bisogno di assistenza técnica, quindi dovrai essere in grado di rispondere in modo veloce ed efficace. Inoltre, dovrai essere in grado di gestire le chiamate in entrata e in uscita, monitorare e risolvere i ticket di assistenza e fornire un servizio clienti di alta qualità. Responsabilità: - Fornire assistenza técnica e supporto ai clienti
Risolvere problemi legati alle reti e ai sistemi informativi
Gestire le chiamate in entrata e in uscita
Monitorare e risolvere i ticket di assistenza Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk
Conoscenza delle reti e dei sistemi informativi
Capacità di gestire le chiamate in entrata e in uscita
Capacità di monitorare e risolvere i ticket di assistenza
Ottime capacità di problem solving
Capacità di lavorare sotto pressione
Ottime capacità comunicative
Conoscenza della lingua inglese

📌 Help Desk Udine
🏢 Umana
📍 Udine