We tech Srl, è alla ricerca di una risorsa Helpdesk IT 1° livello, gestione PDL, end user support.
Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.
L'obiettivo è creare valore per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.
Responsabilità
Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT




Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure Requisiti
Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
Buona conoscenza di sistemi informatici, dispositivi mobili e altri prodotti tecnologici
Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
Eccellenti capacità di comunicazione
Laurea in informatica o diploma pertinente

📌 Técnico Informatico Help Desk Torino
🏢 We Tech
📍 Torino