Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE per un’notevole azienda del settore Logistica e Trasporti a Trieste (TS). Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata e in uscita, di registrare le richieste dei clienti nel sistema informatico e di seguire il processo di risoluzione dei problemi. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Gestione delle chiamate: gestirai le chiamate in entrata e in uscita, assicurandoti di fornire un servizio di alta qualità.
Registrazione delle richieste dei clienti:



registrerai le richieste dei clienti nel sistema informatico, seguendo le procedure aziendali.
Seguire il processo di risoluzione dei problemi: seguirai il processo di risoluzione dei problemi, assicurandoti che i clienti siano soddisfatti del servizio. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
Esperienza precedente in un ruolo di customer service
Conoscenza della lingua inglese a livello B1
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione
Disponibilità a lavorare tempo completo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.30
Flessibilità oraria

📌 Impiegati Customer Service Trieste
🏢 Umana
📍 Trieste