Informazioni sull’offerta di lavoro FRONT OFFICE AGENT Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce è alla ricerca di un/una Front Office Agent. Il Patria Palace Hotel vanta una storia lunga oltre tre secoli che unisce il fascino della dimora gentilizia del ‘700 all’eleganza moderna dei suoi interni. L’eccellenza del servizio e la cura del dettaglio si combinano per far vivere ai propri ospiti un’esperienza autentica propria di questo angolo della Puglia. Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team agile e originale.
Responsabilità:_
Accoglienza del cliente
Gestione prenotazioni (quando necessario e richiesto) ed arrivi
Annotazione dei dati del cliente
Assegnazione della stanza
Ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza
Amministrazione cassa e incassi
Disbrigo pratiche per la partenza del cliente
Gestione comunicazioni per il cliente e informazioni su richiesta dell’ospite
Curare la customer satisfaction e gestire eventuali complaint
Supportare il Guest Relation Manager Requisiti:



- Capacità organizzative
Orientamento ai risultati ed obiettivi
Attitudine a lavorare in team
Proattività e gentilezza
Spirito di iniziativa e problem solving
Facilità di esposizione sia verbale che scritta
Attitudine al rispetto di regole e procedure;
Ordine mentale e rispetto delle gerarchie
Pregressa esperienza di almeno due anni nel medesimo ruolo
La capacità di utilizzo del gestionale Scrigno è ritenuta requisito preferenziale Cosa possiamo offrirti: - Possibilità di sperimentarti in un contesto dinamico, giovane, ed orientato all’innovazione
Sfide. Ci poniamo obiettivi ambiziosi che vogliamo raggiungere con il miglioramento continuo
Occasione di crescere professionalmente in una realtà aziendale solida che punta alla crescita e allo sviluppo dei propri collaboratori Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Turni Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Office Agent Lecce
🏢 Ho Collection
📍 Lecce