Azienda leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, per potenziare il proprio organico, ricerca una figura di Operatore Telefonico - HELP DESK madrelingua francesce. IL RUOLO E LE SUE OPPORTUNITA’ In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi informatici. Avrai l’opportunità di rispondere alle richieste degli utenti, registrare i problemi, risolvere i problemi più semplici e, se necessario, inoltrare le richieste più complesse ai livelli successivi di supporto tecnico. Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali, capacità di lavorare in team e proattività. Non occorre esperienza pregressa nel ruolo. ATTIVITÀ PRINCIPALI
Registrazione delle richieste dell’utenza;
Risoluzione di problemi informatici di base;
Supporto di base per software e hardware;




Attività di monitoraggio per garantire un flusso ottimizzato e la soddisfazione del cliente. REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE
Madrelingua Francese;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;
Capacità di utilizzo del pacchetto Office. Per raggiungere la sede di lavoro è necessario essere automuniti. COSA OFFRIAMO
RAL e condizioni contrattuali verranno discusse in sede di colloquio
Percorso di crescita e formazione
Possibilità di lavorare da remoto - previo raggiungimento dell’autonomia nelle attività Sede di lavoro: Vimercate + Smart Working Orario di lavoro: full time Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Agevolazioni: - Lavoro da casa
Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima

📌 Operatore Telefonico Madrelingua Francese Vimercate
🏢 Multivendor Service
📍 Vimercate