La risorsa, riportando gerarchicamente al Direttore Commerciale, avrà la responsabilità della gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti in Italia e all’estero, al fine di garantire la soddisfazione dei clienti e mantenere un’immagine positiva del brand. Nello specifico, sarai responsabile di queste attività: - Supporto alla direzione commerciale sia nella fase di negoziazione/proposta/offerta sia nelle fasi post-vendita;
Gestione ed avanzamento degli ordini di vendita sia direzionali sia provenienti da forza vendita;
Gestione dei reclami e delle richieste telefoniche (rispondere alle chiamate dei clienti, effettuare ordini e altre attività di gestione e monitoraggio) e mail provenienti da clienti Italia, distributori esteri e dalla forza vendita;
Gestione della documentazione necessaria ai flussi di esportazione;
Gestione della comunicazione al cliente circa il flusso logistico e gestione degli avvisi per ritardi spedizioni;
Supporto alla direzione nella definizione di offerte a clienti/distributori e del pricing sia Italia che Estero;
Partecipazione a fiere sia nazionali che internazionali. Requisiti:



- Diploma di maturità o Laurea;
Esperienza almeno triennale nel ruolo (preferibilmente dal settore food);
Buona padronanza del pacchetto MS Office ed utilizzo si software gestionali per inserimento ordini, gestione listini e condizioni di vendita, fatturazione;
Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); sarà considerato un plus la conoscenza di altra lingua (francese - tedesco);
Propensione al customer caring;
Buone capacità di problem solving;
Persona estroversa, positiva, con capacità di team working e resistente senso di responsabilità. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €27.000,00 - €30.000,00 all'anno Vantaggi: - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Addetta Customer Service Estero Breda Di Piave
🏢 Caseificio Tomasoni
📍 Breda di Piave