Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. Descrizione posizione:
Responsabilità Principali: - Gestione di un team di agenti per raggiungere obiettivi di vendita e servizio clienti.
Pianificazione e distribuzione dei turnazioni, assegnazione di ferie e permessi.
Monitoraggio delle assenze non pianificate per garantire la copertura operativa.
Supporto e motivazione del team tramite analisi delle performance e feedback.
Proporre incentivi per migliorare la performance del team.
Garantire standard elevati di qualità delle chiamate e soddisfazione dei clienti. Requisiti: - Esperienza di almeno 3 anni nella gestione di team in ambienti orientati agli obiettivi.
Laurea triennale o diploma di scuola superiore.




Ottima comprensione degli obiettivi aziendali e utilizzo avanzato di sistemi IT.
Competenze nelle applicazioni Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint).
Capacità di up-selling e cross-selling.
Certificato casellario giudiziale e certificato dei carichi pendenti con indicazione "NULLA".
Conoscenza della lingua inglese. Competenze Trasversali: - Energia e perseveranza.
Responsabilità e affidabilità.
Orientamento al cliente.
Collaborazione e comunicazione efficace.
Capacità di sviluppo e supporto del team. Dettagli Contrattuali:
RAL proposta: 30.000 euro. Retribuzione e Vantaggi:
Compenso: 30.000 € all’anno Prerequisiti: - Esperienza: Almeno 1 anno

📌 Team Leader Contact Centre Cernusco Sul Naviglio
🏢 IZIWORK
📍 Cernusco sul Naviglio