L'Hotel VIU Milan è il primo albergo 5 stelle del Gruppo Viscardi Hotels. Situato nel cuore del quartiere di Porta Volta, uno tra i più vivaci di Milano, l'hotel con le sue 124 camere si distingue per l’eclettico giardino verticale e per la sua meravigliosa VIU Terrace e VIU Pool Siamo alla ricerca di un/a Reservation Agent, che verrà integrato/a all’interno del reparto Reservation&Revenue.; Lui/Lei avrà il compito di gestire, valutare e sviluppare in modo efficace tutte le richieste di prenotazioni individuali, agenzie e Tour Operator. Mansioni: - Inserire, controllare e aggiornare le prenotazioni da SynXis, OTA e sito web;
Anticipare ed essere in grado di gestire le necessità degli ospiti così da prevenire eventuali complain;
Assicurarsi che tutte le preferenze, note, degli ospiti siano correttamente inserite nel gestionale / database in modo che possano essere gestite preventivamente dai reparti operativi;
Comunicare con colleghi di altri reparti per coordinare tutte le richieste degli ospiti e attività correlate. Caratteristiche:



- Ottima conoscenza lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua;
Buona conoscenza pacchetto Office;
Buona conoscenza di Opera Cloud e di Blastness;
Ottima propensione alla vendita;
Orientamento alla relazione con l’Ospite;
Puntualità e precisione;
Robusto motivazione al lavoro in team;
Disponibilità e flessibilità;
Forte orientamento al cliente e ottime doti commerciali;
Eccellenti capacità organizzative, comunicative e di ascolto;
Esperienza pregressa in uffici prenotazione.
Completano il profilo passione, flessibilità, capacità di problem solving e forte orientamento al risultato. Cosa offriamo: - Un atmosfera stimolante e dinamico dove potersi mettere alla prova e dare in modo efficace il proprio contributo;
Contratto CCNL Turismo full time;
Buoni pasto Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Buoni pasto Istruzione: - Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale) Esperienza: - Booking Agent: 2 anni (Obbligatorio)

📌 Reservation Agent Milano (Italia)
🏢 Hotel Viu Milan
📍 Italia