Il nostro cliente è un’notevole multinazionale operante in ambito comunicazione. Per potenziare l’organico interno ci ha commissionato la ricerca di un Help Desk. La figura ricercata si occuperà tramite un sistema di ticketing di rispondere alle richieste di supporto tecnico da parte degli utenti e di fornire un servizio risolutivo rispetto ai problemi tecnici. Le principali attività includono: - Gestione delle chiamate degli utenti e dei ticket
Risoluzione dei problemi tecnici
Configurazione soprattutto della parte di hardware
Gestione delle password degli utenti
Documentazione delle attività di assistenza svolte Sono richiesti i seguenti requisiti: - Almeno 1 anno di esperienza come Help Desk
Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
Capacità di risoluzione dei problemi tecnici in remoto
Buone doti relazionali L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all’esperienza maturata. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì

📌 Help Desk Assago (Italia)
🏢 Herbrooks Consulting
📍 Italia