Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro_ Capace di leggere in anticipo le esigenze dei consumatori, Optima ha la missione di migliorare la vita dei propri clienti attraverso la diversificazione ed integrazione dei Servizi Energia (Luce e Gas) e Telecomunicazioni (Internet, Fisso e Mobile). Questo è reso possibile dal lavoro sinergico di oltre 800 professionisti, tra dipendenti e consulenti. Inoltre l’esperienza maturata in più di 20 anni di presenza sul mercato, rendono Optima una realtà solida ed affermata. La selezione e formazione del personale sono per l’azienda un notevole fattore di crescita, per questo Optima investe ogni anno con l’obbiettivo di individuare e coltivare il talento delle nuove generazioni, ma anche specializzare ed affinare le competenze del personale. Optima Italia è sponsor di importanti iniziative di carattere culturale, sociale, artistico, ambientale e formativo.
Seguici sui nostri canali social_ Facebook Instagram Linkedin YouTube Posizione:
All’interno della funzione “Servizio Clienti” si ricerca un profilo di:




Operatore Servizio Clienti CCT Tecnico Riportando direttamente al Responsabile del gruppo CCT Tecnico, l’Operatore si occuperà nello specifico delle seguenti attività: - Controllo di coda técnica tramite applicativo aziendale e apertura ticket di diversa tipologia, a seconda dell’attività di riferimento;
Gestione di Ticket di II livello in maniera oculata e approfondita, in modo da non generare guasti ripetitivi;
Esecuzione di attività di collaudo dei circuiti OLO/Carrier;
Requisiti:
Ha una buona conoscenza delle tecnologie in ambito telecomunicazioni: ADSL, FTTC, FTTH, ISDN. Ottima conoscenza del Pacchetto Office. Buona conoscenza degli apparati di Networking (Modem, Router). Attenta capacità di analisi e di problem solving e una predisposizione al teamworking. Altre informazioni:
Offriamo:
Tempo pieno (40 ore) distribuito su turnazioni dalle 8.00 alle 19.00. La sede di lavoro è Napoli.

📌 Operatore Servizio Clienti Cct Tecnico Napoli
🏢 Optima Italia S. P. A.
📍 Napoli