SAFETY JOB è la società di Sikuro Group che si occupa dello sviluppo di soluzioni digitali originali a supporto della gestione della sicurezza nelle grandi opere e nelle aziende. Caratterizzata da una resistente spinta verso la digital transformation, oggi SAFETY JOB ha deciso di ampliare il proprio Team Customer Care ed è alla ricerca di una risorsa che ricoprirà il ruolo di ADDETTO CUSTOMER CARE / HELP DESK e che risponderà direttamente al Responsabile del reparto. Posizione:
In particolare, la risorsa, a seguito di un percorso di formazione on the job, si occuperà di: - Fornire supporto tecnico ai clienti sull’utilizzo del portale Sikuro, delle App e di tutti gli strumenti/servizi ad essi correlati;
Rilevare possibili errori nel software e verificare tempestivamente la verifica del corretto funzionamento;
Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura;




Collaborare con il Responsabile di riferimento nella gestione delle complessità relative alle richieste degli utenti;
Supportare, ove richiesto, il team Help Desk nella risoluzione delle problematiche software dei dipendenti dell’azienda. Requisiti: - Buone capacità di utilizzo del pacchetto Office e dei sistemi digitali di base;
Pregressa esperienza nel mondo dell’assistenza clienti;
Propensione all’ascolto e alla cura del cliente;
Attenzione ai dettagli;
Curiosità e precisione; Completano il profilo una forte attitudine all’apprendimento, spiccate doti comunicative e organizzative, proattività e robusto orientamento al risultato. Altre informazioni: - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03_

📌 Addetto Customer Care Help Desk Alzano Lombardo
🏢 SIKURO GROUP
📍 Alzano lombardo