Cerchiamo una persona motivata per entrare a far parte del nostro team di contact center specializzato in logistica e trasporti. Avrai la responsabilità di gestire le comunicazioni con clienti e partner, assicurando risposte rapide e efficaci su spedizioni, consegne e servizi di movimentazione merci.

Ti occuperai di:
Gestione telefonica e via email delle richieste clienti relative a spedizioni, ritiri e tracciamento ordini
Monitoraggio dello stato delle consegne e aggiornamento tempestivo dei dati su gestionale (DDT, note di accompagnamento)
Collaborazione con magazzino e team operativo per risolvere anomalie e ripianificare appuntamenti
Registrazione segnalazioni e reclami, con inoltro ai reparti competenti
Supporto informativo su servizi logistici e procedure aziendali

Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore




Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Dimestichezza con strumenti informatici e predisposizione all'uso di gestionali aziendali
Disponibilità a turnazioni mattutini e pomeridiani, anche nei giorni festivi durante l'estate
Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e vantaggi:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti)
Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
Buoni pasto
Flessibilità oraria con turni organizzati
Formazione continua su procedure e piattaforme gestionali
Rimborso spese per trasferte aziendali quando previste
Inserimento immediato

Sede di lavoro: Ferrara

📌 Operatore/trice Contact Center Per Gestione Spedizioni Ferrara
🏢 impiegando.com
📍 Ferrara