Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo. La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto commerciale e alla comunicazione con i reparti interni, inclusi gli stabilimenti produttivi. Accettazione, inserimento e gestione degli ordini di acquisto da parte dei clienti
Aggiornamento tempestivo dei prezzi di vendita per i clienti della propria area di competenza
Archiviazione accurata della documentazione relativa agli ordini
Fornire tempestivamente risposte ai clienti in merito a tempi di consegna, prezzi e documenti commerciali
Gestione corretta dei depositi, fatturazione tempestivo e riordino della merce mancante, con attenzione all'ottimizzazione delle scorte
Collaborazione costante con il team vendite per migliorare il livello di servizio al cliente




Raccolta di informazioni dalla rete vendita per progetti di grandi dimensioni, con impatto sulla gestione dello stock
Partecipazione a progetti interfunzionali per l'implementazione e l'ottimizzazione dei processi SAP
Segnalazione tempestiva di eventuali reclami al Responsabile del Servizio Clienti. Esperienza pregressa, anche breve (minimo 2 anni), in ruoli analoghi all'interno di realtà strutturate o multinazionali
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali (preferibilmente SAP)
Ottime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità
Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team interfunzionali. Inserimento in un contesto agile e strutturato, con possibilità di crescita professionale
Contratto diretto con l'azienda, con inquadramento commisurato all'esperienza.

📌 Impiegato Customer Service/formazione Milano
🏢 Altro
📍 Milano