Cerchiamo una persona motivata per entrare a far parte del nostro team di contact center specializzato in logistica e trasporti. Avrai la responsabilità di gestire le comunicazioni con clienti e partner, assicurando risposte rapide e efficaci su spedizioni, consegne e servizi di movimentazione merci.

Ti occuperai di

Gestione telefonica e via email delle richieste clienti relative a spedizioni, ritiri e tracciamento ordini

Monitoraggio dello stato delle consegne e aggiornamento tempestivo dei dati su gestionale (DDT, note di accompagnamento)

Collaborazione con magazzino e team operativo per risolvere anomalie e ripianificare appuntamenti

Registrazione segnalazioni e reclami, con inoltro ai reparti competenti

Supporto informativo su servizi logistici e procedure aziendali

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente





Dimestichezza con strumenti informatici e predisposizione all'uso di gestionali aziendali

Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nei giorni festivi durante l'estate

Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 (CCNL Logistica e Trasporti)

Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali

Buoni pasto

Orario flessibile con turni organizzati

Aggiornamento continuo su procedure e piattaforme gestionali

Rimborso spese per trasferte aziendali quando previste

- Inserimento immediato

Sede di lavoro: Ferrara by helplavoro.it

📌 Operatore/trice contact center per gestione spedizioni (114644) (Ferrara)
🏢 impiegando.com
📍 Ferrara