Cerchiamo una persona motivata per entrare a far parte del nostro team di contact center specializzato in logistica e trasporti. Avrai la responsabilità di gestire le comunicazioni con clienti e partner, assicurando risposte rapide e efficaci su spedizioni, consegne e servizi di movimentazione merci.

Ti occuperai di:

Gestione telefonica e via email delle richieste clienti relative a spedizioni, ritiri e tracciamento ordini

Monitoraggio dello stato delle consegne e aggiornamento tempestivo dei dati su gestionale (DDT, note di accompagnamento)

Collaborazione con magazzino e team operativo per risolvere anomalie e ripianificare appuntamenti

Registrazione segnalazioni e reclami, con inoltro ai reparti competenti

Supporto informativo su servizi logistici e procedure aziendali

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore





Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Dimestichezza con strumenti informatici e predisposizione all'uso di gestionali aziendali

Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nei giorni festivi durante l'estate

Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti)

Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali

Buoni pasto

Flessibilità oraria con turni organizzati

Formazione continua su procedure e piattaforme gestionali

Rimborso spese per trasferte aziendali quando previste

Inserimento immediato

Sede di lavoro: Ferrara

📌 Operatore/trice contact center per gestione spedizioni (Ferrara)
🏢 All consulting
📍 Ferrara