Cerchiamo un profilo energico per gestire il supporto ai nostri clienti e ottimizzare la pipeline di assistenza. Ti inserirai in un e-commerce di arredamento e design focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo è trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per l'utente.
Nel nostro team ti occuperai di risolvere i dubbi degli acquirenti e monitorare i KPI di soddisfazione. Le tue attività saranno concrete e orientate al risultato:
Gestione inbound di circa 40 ticket giornalieri tramite CRM aziendale e email
Supporto post-vendita e risoluzione reclami su spedizioni e resi
Collaborazione con il team commerciale per l'up-selling di accessori correlati
Aggiornamento in tempo reale dello stato degli ordini su software gestionale
Requisiti
diploma di scuola superiore valutiamo anche candidati alla prima esperienza spiccate doti comunicative e approccio positivo precisione nella gestione dei dati capacità di lavorare per obiettivi
Offriamo
contratto a tempo indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650
stipendio fisso più premio su obiettivi di qualità
Formazione continua
Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.