Waddi Srl, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, per azienda operante nel settoe facility ricerca un/una Operations Specialist - Settore Hotellerie Se cerchi un ruolo dinamico, operativo e a stretto contatto con clienti e team sul territorio, questa opportunità ti permetterà di contribuire alla gestione di commesse complesse, coordinare attività operative e garantire elevati standard di servizio in contesti multinazionali, pubblici e privati. La risorsa entrerà nel team Operation e sarà responsabile del supporto alla gestione delle commesse assegnate, assicurandone il corretto funzionamento sotto il profilo organizzativo, operativo e qualitativo. Rappresenterà un punto di riferimento per clienti e personale operativo, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di servizio e alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali Gestione Operativa delle Commesse Monitorare il corretto svolgimento dei servizi previsti dai contratti assegnati. Effettuare visite ispettive presso gli hotel e le strutture in gestione. Verificare il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative.
Raccogliere dati operativi e predisporre reportistica di controllo. Mantenere una relazione costante con i clienti garantendo tempestività e qualità del servizio. Coordinamento delle Risorse Supportare la pianificazione dei turni di lavoro e delle sostituzioni per ferie e assenze.
Gestire le emergenze operative e le richieste straordinarie dei clienti. Monitorare presenze e supportare le attività amministrative legate al personale. Collaborare con i team operativi per garantire una corretta esecuzione delle attività.
Gestione
Materiali e Controllo Costi Supportare il monitoraggio dei budget di commessa. Gestire gli approvvigionamenti di materiali, prodotti e attrezzature necessari all'erogazione dei servizi. Verificare consumi e costi operativi,
assicurandone la conformità agli standard aziendali.
Organizzazione e Pianificazione Gestire autonomamente la propria agenda in funzione delle esigenze operative delle commesse. Garantire disponibilità alla reperibilità, secondo i turnazioni e le policy aziendali. Effettuare frequenti spostamenti sul territorio di competenza.
Requisiti richiesti Esperienza pregressa in ruoli operativi presso aziende di cleaning, multiservizi o facility management. Capacità di gestione simultanea di più attività e commesse. Ottime doti organizzative e relazionali.
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. Esperienza nel coordinamento di personale operativo. Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Contratto CCNL Multiservizi. Netto mensile massimo pari a 2700€ su 12 mensilità Auto aziendale Sistema incentivante variabile al raggiungimento degli obiettivi. Inserimento in una realtà strutturata e in forte crescita.
Percorso professionale dinamico con elevata autonomia operativa e responsabilità sul territorio.
Sede di lavoro: Roma Affidarsi a Waddi significa avere un partner che ti supporta in ogni fase del processo di selezione, offrendoti un percorso trasparente e personalizzato. Il nostro obiettivo è valorizzare il tuo talento, presentarti a realtà d'eccellenza e accompagnarti nella tua crescita professionale. La presente offerta garantisce pari opportunità a tutti, indipendentemente da genere, etnia, orientamento sessuale, età o disabilità, in linea con le normative vigenti (L. 903/77; D.
Lgs. n.198/2006 e D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03). Nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE n. 2016/679) tutti i candidat* sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy, disponibile al link: https://waddisrl.sites.altamiraweb.com/privacy. Waddi S.r.l. (Aut.
Min. Prot. N. 0000413.09-10-2025)
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