Offriamo un inserimento in un team dedicato al rapporto con la clientela di una rete di supermercati orientata alla vendita retail. Nel nostro team, la persona prescelta seguirà richieste post-vendita, resi e segnalazioni, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni.
Il ruolo richiede attenzione. Ogni richiesta dovrà essere verificata e chiusa con precisione, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.
Mansioni:
gestione di circa 30 richieste giornaliere su prodotti, promozioni, tessere e servizi disponibili
apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale aziendale, con indicazione dell’esito e dei tempi di risposta
verifica di resi, cambi merce e rimborsi, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto
raccolta delle informazioni necessarie per segnalazioni relative a ordini e consegne
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
comunicazione chiara, cortesia e orientamento alla clientela
dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.