Per l’Hotel Umiltà 36, struttura 5 stelle nel cuore di Roma, selezioniamo un/una Front Office Agent da inserire nel reparto Ricevimento. La risorsa sarà un punto di riferimento fondamentale nell’esperienza dell’ospite, garantendo un servizio impeccabile, personalizzato e in linea con gli standard dell’hotellerie di lusso.

Responsabilità principali

- Accoglienza professionale ed elegante degli ospiti in arrivo e in partenza.
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out.
- Attività di front desk e back office (prenotazioni, cassa, reportistica).
- Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno, anticipandone le esigenze.
- Coordinamento con i reparti interni per assicurare un servizio fluido ed efficace.

Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4★/5★.




- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue costituiscono titolo preferenziale).
- Spiccato orientamento all’ospite e attenzione al dettaglio.
- Ottime capacità comunicative, problem solving e capacità di ascolto.
- Conoscenza PMS, preferibilmente Opera Cloud
- Professionalità, affidabilità e predisposizione al lavoro di squadra.

Offriamo
- Inserimento in una realtà 5 stelle di prestigio.
- Atmosfera di lavoro elegante, organizzato e orientato alla qualità del servizio.
- Opportunità di crescita professionale all’interno della struttura.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €1.600,00 - €1.661,00 al mese

Benefit

- Buoni pasto

Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Office Agent (Roma)
🏢 Umiltà 36
📍 Roma