Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods) Luogo di lavoro: Novara Per notevole realtà industriale operante in un contesto internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell'area Customer Service & Sales Support. La persona selezionata avrà il compito di garantire un elevato livello di servizio ai clienti e supportare il corretto svolgimento dei processi commerciali e operativi, collaborando con diverse funzioni aziendali. Principali responsabilità Elaborazione e gestione di offerte commerciali.

Gestione e monitoraggio delle opportunità commerciali attraverso strumenti CRM. Inserimento e aggiornamento degli ordini clienti tramite sistema ERP. Monitoraggio del portafoglio ordini e coordinamento con le funzioni di Pianificazione, Logistica e Amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.

Supporto alle attività di forecasting e monitoraggio dei volumi di fatturato. Gestione di resi, reclami e richieste post-vendita, in collaborazione con i team tecnici competenti.



Assistenza e supporto operativo alla forza vendita.

Gestione della documentazione commerciale e tecnica relativa ai prodotti. Coordinamento e distribuzione di cataloghi, listini e materiali promozionali. Partecipazione a eventi aziendali, fiere e incontri con clienti.

Requisiti RequisitiLaurea o titolo di studio equivalente. Preferibile avanzata conoscenza della lingua tedesca. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore). Esperienza di almeno 1 anno in attività di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support.

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli. Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente. Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità.

Gradita esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP e CRM.

📌 Customer Service & Sales Support Specialist estero con tedesco (Novara)
🏢 Altro
📍 Novara