Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà commerciale attiva nella vendita B2C di prodotti e servizi. La figura sarà il riferimento per la gestione post-vendita, trasformando segnalazioni in soluzioni e proteggendo la relazione con il cliente.

Mansioni

- ricezione e apertura ticket da telefono e canali digitali su CRM;

- analisi del caso e proposta di soluzione (rimborso, sostituzione, credito);

- coordinamento con logistica e vendite per resi e verifiche qualità;

- aggiornamento reportistica KPI e monitoraggio trend reclami.

Offerta e vantaggi

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;

- Buoni pasto;

- Formazione continua;

- Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore;

- buona padronanza di strumenti digitali e CRM;

- capacità comunicative e problem solving;

- esperienza non indispensabile

Orario full-time.

Sede di lavoro: Rovigo

📌 Addetto/a gestione reclami per commerciale (Rovigo)
🏢 DMB
📍 Rovigo