Il contact center gestisce richieste e segnalazioni di clienti consumer per un servizio di assistenza post-vendita; ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per il team operativo. Avrai la responsabilità di rispondere a chiamate in ingresso, registrare e aggiornare i ticket nel gestionale aziendale e seguire i casi fino alla chiusura. Lavorerai con script di supporto, trasferirai pratiche ai reparti tecnici e monitorerai i tempi di evasione.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza del pacchetto Office e gestione database clienti
- capacità comunicative e orientamento al cliente
- disponibilità a lavorare su turnazioni estivi con possibili picchi di traffico
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario full-time
Sede di lavoro: Scandicci
📌 Addetto/a assistenza clienti call center (Scandicci)
🏢 Mobile 1
📍 Scandicci
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