Banca Etica è una banca libera, indipendente, cooperativa che lavora per l’interesse più alto, quello di tutte e tutti.

Siamo una realtà unica nel panorama bancario italiano perché – accanto alla trasparenza in tutti i processi – finanziamo esclusivamente ambiti di interesse collettivo: dalla cooperazione sociale, alla cooperazione internazionale, dalla tutela dell’ambiente alla promozione della cultura, dalle energie rinnovabili all’agricoltura biologica.
Siamo nati nel 1999 e oggi lavoriamo in tutta Italia tramite filiali e una rete di consulenti di finanza etica e offriamo ai nostri clienti un’ampia gamma di prodotti e servizi che permettono una completa operatività bancaria. Dal 2014 operiamo anche in Spagna.
Posizione:
Banca Etica ricerca una persona da inserire con stage curriculare all’interno dell’Ufficio Marketing Operativo e Analitico , che persegue i seguenti obiettivi:
- presidia la customer experience, la sua evoluzione e propone eventuali revisioni organizzative connesse alle esperienze della clientela, in collaborazione con le altre strutture della Banca




- presidia la customer satisfaction direttamente e attraverso collaborazioni esterne, nei diversi canali di relazione monitorando nel continuo eventuali situazioni di criticità
- presidia la Customer Relationship Management attraverso gli strumenti tempo per tempo a disposizione (CRM)
- presidia il campaign management, sia a livello di impostazione che di rendicontazione
- elabora le analisi inerenti i soci e clienti, al fine di assicurare tutte le iniziative necessarie a consolidare e sviluppare le possibilità di business, tenere monitorata la customer base

Requisiti:
COSA DOVRAI FARE?
La persona prescelta presterà principalmente supporto all’attività di analisi dei nuovi dati a disposizione, in particolare per sviluppare analisi testuali della movimentazione della clientela, con l’obiettivo di migliorarne la conoscenza.
CANDIDATI SE …
- hai un background accademico di tipo economico, statistico, o

📌 Stage Curriculare Ufficio Marketing Operativo e Analitico (Italia)
🏢 Banca Etica
📍 Italia