Experteer Overview In questa posizione, ti unisci alla divisione ENG DIGITAL per guidare progetti Salesforce di alta complessità, con focus su Agentforce e moduli CRM associati. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per definire requisiti, documentazione tecnica e supporto a sviluppo e test. Il ruolo richiede capacità di gestire end‐to‐end i processi dalla raccolta requisiti alla delivery operativa. Offriamo un contesto orientato all'energia e utilities, con possibilità di crescita e certificazioni Salesforce come valore aggiunto.



Retribuzione / Benefits Raccolta requisiti di business Redazione documentazione tecnico‐funzionale Supporto a sviluppo e test per implementare processi CRM Salesforce Collaborazione diretta con unità Business e ICT del cliente Responsabilità Almeno 2‐3 anni di esperienza in Salesforce Gestione di processi end‐to‐end dalla raccolta requisiti fino alla delivery Ottime capacità relazionali con team interni e cliente Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud B2 B/B2 C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack) Autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata) Spiccate capacità di analisi e redazione documentale (workflow, specifiche) Valore aggiunto le certificazioni Salesforce Esperienza nel settore Energy & Utilities come plus #J-18808-Ljbffr

📌 Salesforce agentforce consultant (Italia)
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