Chi siamo Siamo Deepser, un'azienda in forte crescita nella digital transformation. Affianchiamo le organizzazioni nel ripensare i propri processi grazie a una piattaforma ITSM all'avanguardia, all'intelligenza artificiale e a un approccio consulenziale che mette sempre al centro le persone. Cosa farai Analizzerai i processi dei clienti, ne capirai le esigenze reali e le trasformerai in soluzioni concrete e misurabili sulla piattaforma Deepser. Configurerai moduli e workflow avanzati: Service Desk, Asset Management, Project, Automazioni, CMDB e molto altro. Lavorerai con i team tecnici per integrare Deepser con sistemi terzi (ERP, CRM, Active Directory, API REST). Gestirai le fasi di progetto dall'analisi al go-live e sarai il punto di riferimento per il cliente durante tutto il percorso. Contribuirai attivamente al miglioramento continuo delle nostre metodologie e best practice ITSM. Potrai seguire progetti internazionali, interagendo in inglese con clienti e partner esteri.



Chi stiamo cercando Esperienza come Business Analyst o Consulente applicativo in ambito IT (anche junior con forte motivazione). Conoscenza di Deepser o di altri strumenti ITSM/CRM: Service Now, Jira Service Management, OTRS, Salesforce o simili. Capacità di raccogliere e analizzare requisiti, e di tradurli in soluzioni pratiche ed efficaci. Ottima comunicazione: sai ascoltare, sai proporre, sai costruire fiducia con il cliente. Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato per la gestione di progetti e interlocutori internazionali. Sono un plus: familiarità con ITIL, basi di SQL, esperienza con integrazioni via API. Cosa offriamo Aggiornamento continuo su Deepser e sulle metodologie ITSM più attuali, certificazioni incluse. Percorso di crescita chiaro in un team giovane, motivato e orientato all'innovazione. Progetti sfidanti, anche internazionali, che ampliano competenze e visione. Modalità ibrida: la flessibilità del remote quando serve, la collaborazione in presenza quando conta. Un atmosfera

📌 Business analyst (Italia)
🏢 Deepser
📍 Italia