In questo ruolo supporterai la gestione end-to-end di servizi digitali complessi, applicando principi SRE per garantire affidabilità e qualità. Lavora con team multidisciplinari per allineare obiettivi, modelli operativi e metriche di servizio in progetti di trasformazione digitale su larga scala. L'opportunità si inserisce nel cuore della catena del valore, guidando miglioramento continuo e automazione. Unisciti per contribuire a modelli operativi reliability-driven e a soluzioni scalabili in contesti industriali e manifatturieri. Retribuzione / Benefits Governare servizi digitali end-to-end secondo principi SRE per continuità e qualità del servizio Coordinare team multidisciplinari (SRE, Dev Ops, Platform, Engineering) per allineamento su obiettivi e modelli operativi Definire e monitorare metriche di servizio (SLO, KPI, qualità) e fornire report a clienti e stakeholder Gestire la governance contrattuale del servizio: perimetro,



modalità operative e impegni di performance Promuovere miglioramento continuo, ottimizzazione operativa e automazione dei processi di servizio Collaborare con cliente, account team e leadership per evoluzioni di servizio e modello operativo Responsabilità Laurea in Ingegneria, Informatica, Economia o discipline STEM Esperienza consolidata nella gestione e governance di servizi digitali complessi Esperienza in ruoli di Service Management, Delivery Management o Platform Governance Solida conoscenza di governance del servizio, KPI, metriche di qualità e reportistica direzionale Leadership e capacità di coordinamento di team e gestione degli stakeholder Ottima conoscenza della lingua inglese in contesto competente #J-18808-Ljbffr

📌 Sre service manager (Italia)
🏢 Experteer Italy
📍 Italia