Ali Professional ricerca, per importante realtà operante nel settore delle spedizioni internazionali, la figura di Operations & Customer Service Manager.
La risorsa entrerà a far parte di un percorso strutturato di affiancamento e crescita professionale finalizzato all'assunzione del ruolo di Operations & Customer Service Manager, diventando un punto di riferimento per il coordinamento delle attività operative e per lo sviluppo del team.
Responsabilità
- coordinare e sviluppare un team composto da almeno 6 persone; Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
- garantire l'efficienza dei processi operativi legati alle spedizioni internazionali;
- presidiare le attività di customer service, assicurando elevati standard qualitativi;
- monitorare KPI e performance operative, individuando occasione di miglioramento;




- collaborare conla Direzione per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
- favorire la fidelizzazione e la soddisfazione della clientela attraverso un servizio orientato all'eccellenza. xrdztoy

Requisiti
- esperienza consolidata nel settore delle spedizioni internazionali, preferibilmente maturata in realtà di freight forwarding;
- buona conoscenza delle procedure operative e delle formalità doganali;
- inglese fluente;
- esperienza nella gestione e nel coordinamento di risorse;
- spiccate capacità relazionali, leadership e orientamento al cliente;
- attitudine al problem solving e al miglioramento continuo dei processi.

Cosa offre l'azienda
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato;
- Retribuzione: €45.000 - €60.000, commisurata all'esperienza;
- Buoni pasto: 8 €

Luogo di lavoro: Livorno

📌 Operations & Customer Service Manager (Italia)
🏢 ALI professional
📍 Italia