Función Principal Liderar la optimización de procesos B2B, asegurando su alineación con las mejores prácticas operativas y comerciales. Identificar oportunidades de mejora continua mediante el análisis de datos, impulsando la eficiencia operativa y contribuyendo al crecimiento de los ingresos. Trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones innovadoras que promuevan la transformación digital y operativa de la operación B2B.
Responsabilidades Diseñar, desarrollar y ejecutar proyectos de digitalización y automatización de procesos en colaboración con el equipo de IT, enfocados en mejorar la eficiencia operativa.
Diseñar y presentar informes ejecutivos basados en datos, utilizando técnicas de storytelling para garantizar claridad y alineación estratégica.
Asegurar que los procesos estén alineados con los estándares eTOM y el Customer Journey, maximizando la experiencia del cliente.
Definir e implementar iniciativas de mejora continua que optimicen la eficiencia operativa y reduzcan costos, utilizando datos como motor de la toma de decisiones.
Identificar y liderar iniciativas de innovación para acelerar la generación de ingresos mediante el uso estratégico de datos.
Colaborar con equipos de datos y análisis para identificar patrones y oportunidades de optimización en procesos clave.
Fomentar una cultura de mejora continua a través de la implementación de métricas de rendimiento y KPIs basados en datos.
Requisitos Experiencia: Mínimo 2 años en gestión de proyectos de transformación digital o de procesos.
Formación Académica: Graduado en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimientos en Gestión de Proyectos: Experiencia con metodologías ágiles (SCRUM) y herramientas de gestión de proyectos (VSM, Jira, etc.).
Competencias Analíticas: Conocimientos en Data Science, Inteligencia Artificial y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.
Conocimientos Técnicos Conocimiento en metodología
📌 Transformation Engineer (Italia)
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