Cerchi un'opportunità per mettere in campo le tue competenze in ambito ticketing e help desk?

Hai una formazione tecnica come geometra o perito?

Allora partecipa alle nostre selezioni!

Kairos Forma cerca per Itinera Consorzio, all'interno dell'area Patrimonio, una figura che si occupi di gestione del processo di assistenza e help desk per la ricezione di richieste di intervento manutentivo e segnalazioni per il coordinamento degli stessi.

Ti occuperai, all'interno di un team dinamico e in costante crescita, in particolare di:

- presa in carico della richiesta di intervento e segnalazioni da parte delle strutture (o tecnici), analizzando e assegnando il ticket a personale interno o a un fornitore;
- supporto alle aree tecniche per la pianificazione degli interventi e definizione dei livelli di priorità;
- monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell’ordine di intervento, da parte del tecnico associato;
- verifica della compilazione di tutti i dati necessari, come tempi di lavoro, costo della manodopera e dei materiali utilizzati, etc.

- esperienza pregressa nella gestione di regia di portali di ticketing, help desk,



customer;
- possesso di diploma di scuola superiore in ambito Perito industriale/informatico o geometra e di esperienza pregressa in ruoli lavorativi legati all'ambito tecnico del mondo manutentivo, sia in termini strutturali che impiantistici;
- domicilio in Padova o limitrofi;
- disponibilità all’inserimento tempo pieno e in tempi brevi.

Completano il profilo ottime doti comunicative e relazionali, oltre a una spiccata predisposizione alla gestione di progetti, anche strutturati, con approccio proattivo e analitico, e al multitasking.

Offriamo assunzione diretta, con monte ore full-time (38h/settimana), in ambiente dinamico e stimolante, dove potrai accrescere le tue competenze soft e hard.

CCNL cooperative sociali

#joinus

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità a quanto previsto dal D. Lgs. n. 198/2006, e nel pieno rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D. Lgs. n. 276/2003, relativo alle pari opportunità in ambito lavorativo.

📌 Back office ticketing e customer Patrimonio - con competenze tecniche (Italia)
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