Lavorerai come Addetto/a assistenza clienti all'interno di un'azienda attiva nella fornitura di servizi energetici (luce e gas) sul territorio di Padova e provincia.
Ti occuperai del supporto telefonico e via mail a utenze domestiche e piccole attività, con focus su volture, subentri, autoletture e chiarimenti sulle bollette.
Il team opera in piena estate per garantire copertura sulle richieste urgenti legate al caldo e ai consumi stagionali.
Attività principali: Gestione di chiamate in entrata e ticket email relativi a contratti, consumi e fatturazione Aggiornamento delle anagrafiche su gestionale dedicato (Zucchetti) e inserimento pratiche di voltura/subentro Collaborazione con l'area tecnica per la risoluzione di guasti e segnalazioni sulla rete Lettura e interpretazione delle bollette luce e gas per fornire chiarimenti tempestivi al cliente Reportistica settimanale sui principali KPI di servizio (tempi di risposta, reclami, retention)
Requisiti: diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico buona padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici gradita esperienza anche breve in ruoli di customer care o contact center precisione, empatia e attitudine al problem solving Offerta e benefit: tempo determinato 6 mesi con possibilità di stabilizzazione orario full-time 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani, dal lunedì al venerdì retribuzione € lordi mensili (CCNL Commercio) mensa aziendale interna aggiornamento continuo retribuita su prodotti energia e normative di settore * welfare aziendale con convenzioni dedicate Inserimento previsto entro il mese di settembre.
Sede di lavoro: Padova.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.