L'azienda specializzata nella gestione dei consumi domestici è alla ricerca di un/a Addetto/a all'assistenza e gestione clienti per supportare il team. La figura competente ricercata si occupa principalmente di gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo assistenza e supporto nell'utilizzo dei servizi offerti dall'azienda. Inoltre, si occupa di mantenere aggiornati i database clienti, elaborare report sull'andamento della customer satisfaction e partecipare attivamente alla risoluzione di eventuali problematiche o reclami.
Attività Previste:
Assistenza telefonica ai clienti
Gestione reclami e problematiche
Fornire informazioni sui prodotti e servizi
Monitorare e gestire i feedback dei clienti
Risolvere le richieste di assistenza in modo tempestivo
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
Orientamento al cliente e problem solving
Capacità di lavorare sotto pressione
Flessibilità e adattabilità
Pazienza e empatia
Offerta
Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario tempo completo
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Approccio operativo finalizzato all'acquisizione progressiva di autonomia
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.