Cerchiamo un/una Operatore/trice telefonico da inserire nel team di un'agenzia viaggi che opera sul mercato leisure, seguendo clienti privati e aziende nella costruzione di pacchetti su misura.
Lavorerai a stretto contatto con i consulenti viaggio, gestendo il primo contatto telefonico, le richieste informative e l'aggiornamento delle pratiche sul gestionale interno.
Avrai mansioni operative chiave: gestione delle chiamate in entrata per informazioni su destinazioni, preventivi e disponibilità raccolta dati cliente e aggiornamento anagrafiche sul gestionale di agenzia (CRM locale) presa e conferma di prenotazioni telefoniche, con invio riepiloghi via e-mail supporto ai consulenti nello smistamento delle richieste e nella pianificazione delle agende ricontatto clienti per follow-up, modifiche di viaggio e gestione di semplici variazioni collaborazione con fornitori turistici per allineamenti operativi rapidi Requisiti:



diploma di scuola superiore buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali ottime capacità comunicative al telefono e orientamento al cliente precisione nella registrazione dati e gestione delle pratiche anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e vantaggi: retribuzione lorda mensile indicativa: € (CCNL Turismo) tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga Buoni pasto Aggiornamento continuo sui prodotti turistici e sul gestionale Flessibilità oraria su turni mattina/pomeriggio durante i periodi di punta Convenzioni aziendali su pacchetti viaggio per i dipendenti Disponibilità a partire da subito, con turni intensi nel periodo estivo per copertura ferie.
Sede di lavoro: Rapallo

📌 Operatore/trice Telefonico Per Agenzia Viaggi Uri
🏢 Atena Service
📍 Uri