Questa posizione è in Gi Group
Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
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Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di * professionisti HR, ricerca per azienda cliente leader mondiale nei servizi di Contact Center:

ADDETTO/A CUSTOMER CARE B2C E B2B – GESTIONE RAMO CREDIT

Cerchiamo un/una
Operatore/Operatrice Multiskill – Credit & Collection
da inserire in un team dedicato alla gestione del cliente a 360°.
La risorsa, dopo un percorso di formazione, si occuperà di attività di
Customer Care
sia
B2C
che
B2B
, gestendo
contatti inbound e outbound
e svolgendo attività di
Back Office
legate all'area
Credit
, inclusa la
gestione del recupero crediti
.
Attività principali:
Gestione telefonica e multicanale di richieste e assistenza clienti (B2C/B2B)
Chiamate
inbound
e
outbound
per aggiornamenti, solleciti e gestione delle pratiche
Attività di
Back Office
: aggiornamento dati, gestione pratiche, monitoraggio posizioni
Supporto operativo su processi di
credit management
e
collection
(recupero)
Contratto:
somministrazione a tempo determinato –
CCNL Telecomunicazioni,



Livello II
Retribuzione:
€ *,96 lordi/mese (tempo completo)
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì (fascia 10:*:00)
con turnazione alternata su:
Turno 1:
10:*:00
Turno 2:
12:*:00
(le risorse svolgeranno alternativamente entrambi i turni)
Sabato (10:*:00)
: previsto a rotazione,
indicativamente 1 sabato ogni 2
, con presidio garantito da
metà del team
.
Monte ore settimanale alternato:
30 ore
una settimana e
36 ore
la successiva, per una
media di 33 ore settimanali
.
Requisiti
Diploma o Laurea (preferibile: Ragioneria o Laurea in Economia)
Ottima conoscenza della lingua italiana
Attitudine smart e proattiva, orientamento al servizio
Buona padronanza degli strumenti informatici (in particolare Pacchetto Office)
Sede di lavoro: Taranto (TA)

Disponibilità:
Tempo parziale
Contratto:
Contratto a tempo determinato - in somministrazione
Settore azienda:
Contact center
Mansione:
Addetto call center inbound
Sede di lavoro:
Puglia

Taranto

Taranto
Filiale:
Taranto
Filiale / Ref:
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📌 Addetto/a Customer Carec Eb – Gestione Ramo Credit A Taranto (Italia)
🏢 Gi Group
📍 Italia