Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza.
Mansioni
gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti
Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali
Orario flessibile
Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office capacità comunicative chiare e orientamento al cliente precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.