Brivio & Viganò, tra i più dinamici operatori nel settore della logística alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca uno/a **Impiegato Customer Service - Divisione Trasporto** La Risorsa supporterà le seguenti attività: - Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni
- Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico.
- Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.
- Raccogliere dati tramite l’interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
- Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto,



mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti.
- Provvedere al costante aggiornamento dei listini.
- Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti.
- Gestire in/out e stoccaggio pallet per clienti che usufruiscono del magazzino mantenendo una tracciatura delle movimentazioni. **Requisiti**: - Diploma o laurea triennale
- Esperienza in ambiti relazionali
- Doti relazionali
- Precisione, accuratezza
- Resistenza allo stress
- Flessibilità
- Problem solving Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)

📌 Impiegato Customer Service - Divisione Trasporto (Pozzuolo Martesana)
🏢 Brivio & Viganò
📍 Pozzuolo Martesana