Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore Logistica e Trasporti. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai inoltre il compito di monitorare le spedizioni, gestire i resi e collaborare con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problematiche e garantire un servizio di alta qualità.
- Monitoraggio delle spedizioni: controllare lo stato delle spedizioni e comunicare tempestivamente eventuali ritardi o problemi ai clienti.
- Gestione dei resi:



gestire i resi dei prodotti, assicurandosi che il processo sia snello e soddisfacente per il cliente.
- Collaborazione con il team di vendita: lavorare a stretto contatto con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la soddisfazione del cliente. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore logística e trasporti
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione
- Residenza nel territorio di riferimento dell'azienda

📌 Addetto Al Customer Service (Sala Bolognese)
🏢 Umana
📍 Sala Bolognese