Umana S.p.A. cerca **IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE** per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore alimentare. Sede di lavoro: Marcon (VE). Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai la responsabilità di gestire le relazioni con i clienti, monitorare le spedizioni, gestire i reclami e fornire supporto al team di vendita. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.
- Gestione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni.
- Gestione dei resi e dei reclami:
risolvere eventuali problemi o controversie con i clienti in modo professionale e tempestivo.
- Supporto al team di vendita: fornire assistenza al team di vendita, contribuendo a migliorare le relazioni con i clienti e a raggiungere gli obiettivi di vendita.
- Inserimento dati. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruoli affini
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestire situazioni di stress e di risolvere problemi
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Ottima conoscenza di Excel
- Attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza della lingua inglese Orario full time, dal Lunedì al Venerdì. Scopo assunzione.
📌 Impiegato/a Customer Service (Venezia)
🏢 Umana
📍 Venezia