**Agente Service Desk 1° Livello** **Location**: Cernusco sul Naviglio **Modalità di lavoro**: Ibrido - mix ufficio e smartworking **Tipo di contratto**: Tempo pieno **Lingue richieste**: Fluente in italiano e inglese **Unisciti al nostro team IT!** Hai una passione per aiutare le persone e un naturale talento nel risolvere problemi? Sei curioso riguardo alla tecnologia e desideri sviluppare le tue competenze IT? Se la risposta è sì, **UCI Cinemas** ti sta cercando! In qualità di **First Line Service Desk Technician**, sarai il primo punto di contatto per i nostri utenti, fornendo supporto tecnico con empatia, competenza e professionalità. Unisciti a un team accogliente, collaborativo e sempre pronto a crescere insieme. **Cosa farai?**
- **Comunicazione efficace**: Ascolterai le esigenze degli utenti, spiegando soluzioni in modo chiaro e semplice.
- **Risoluzione dei problemi**: Identificherai e risolverai problemi comuni, guidando gli utenti attraverso passaggi pratici.
- **Crescita continua**: Amplierai le tue competenze tecniche grazie alla formazione sul lavoro e al supporto del team.
- **Collaborazione**: Lavorerai con colleghi esperti per affrontare sfide più complesse, imparando dai migliori. **Chi sei?**
- **Fluente in italiano e inglese**, con ottime capacità di comunicazione in entrambe le lingue.
- **Empatico e paziente**, con eccellenti doti relazionali e un’attitudine positiva.
- **Curioso della tecnologia**, con conoscenze di base in ambito IT, come: - Sistemi operativi (Windows, iOS).
- Concetti di rete (es. indirizzi IP, Wi-Fi, LAN/WAN).




- Strumenti di produttività (Microsoft Office, Azure, M365).
- Risoluzione di problemi hardware comuni (es. stampanti, monitor).
- Familiarità con sistemi di ticketing (es. ServiceNow, Zendesk).
- **Esperienza precedente o formazione técnica**: Preferibile, ma non obbligatoria (es. diploma tecnico o certificazioni come CompTIA ITF+).
- **Motivato a crescere**: Hai voglia di sviluppare nuove competenze e di crescere in un settore tecnico in continua evoluzione.
- **Team player**: Ami lavorare in squadra e prosperi in ambienti collaborativi.
- Diponibilità a lavorare su turnazioni **Perché unirti a noi?**
- **Formazione continua**: Costruisci e sviluppa le tue competenze tecniche, indipendentemente dal tuo punto di partenza.
- **Crescita professionale**: Opportunità di avanzamento e apprendimento all’interno dell’organizzazione.
- **Pacchetto competitivo**: Offriamo uno stipendio interessante e benefit esclusivi.
- **Impatto reale**: Aiuta le persone a risolvere problemi ogni giorno, facendo davvero la differenza. **Invia il tuo CV** accededendo alla nostra piattaforma per scoprire di più. **Fai il primo passo verso una carriera emozionante nel mondo della tecnologia con UCI Cinemas!** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Rimborso spese di viaggio Disponibilità: - Turni Esperienza: - addetta/o help desk: 1 anno (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 20/01/2025

📌 Agente Service Desk (Cernusco sul Naviglio)
🏢 UCI ITALIA
📍 Cernusco sul Naviglio