Chi siamo? Dot Group Srl, SB, ente accreditato nella formazione, ricerca, un docente/formatore per un percorso formativo di E-commerce Specialist. Il percorso formativo si svolgerà dal 03/03 al 28/03, in aula virtuale. Il docente incaricato, dovrà occuparsi, di uno o più dei seguenti moduli: - Modulo User Experience (UX) e Ottimizzazione (totale ore modulo 24): Il modulo affronta l’importanza dellauser experience (UX) nella gestione di un e-commerce. Si analizzeranno tecniche per migliorare il percorso dell’utente sul sito, con un focus sull’ottimizzazione dei funnel di vendita. Verranno anche esplorati strumenti di analisi come A/B testing e heat mapping per perfezionare l’esperienza di navigazione e massimizzare le conversioni.
- Modulo Analytics e KPI (totale ore modulo 20): I partecipanti esploreranno i principali strumenti di analisi, come Google Analytics 4, per monitorare le prestazioni di un e-commerce. I partecipanti impareranno a identificare e interpretare i principali KPI (Key Performance Indicators), come il tasso di conversione,



il valore medio del cliente (CLV) e il costo di acquisizione (CAC), per prendere decisioni strategiche basate sui dati.
- Modulo Logistica e Gestione operativa (totale ore modulo 20): Il modulo si concentra sulla logística che è un aspetto fondamentale per il successo di un e-commerce. Verranno trattate le migliori pratiche per la gestione del magazzino, l’organizzazione delle spedizioni e la gestione dei resi. Si discuterà inoltre di come garantire un servizio clienti ottimizzato e collaborare con i corrieri per ottimizzare le operazioni. **Requisiti**: - Preferibile conoscenza della rilevazione presenze sul fondo Formatemp
- Esperienza nella docenza o nella mansione di almeno 24 mesi **Qual è l'offerta?** Si offre contratto di collaborazione con un compenso di 30€/h al netto di IVA o al lordo di ritenuta con pagamento a 90 giorni fine mese data fattura

📌 Docente/formatore Percorso Formativo E-commerce Specialist (Milano)
🏢 Performa Group
📍 Milano