**Front Office - Pian dei Mucini Resort ( Massa Marittima - GR - )** **Pian dei Mucini Resort,** prestigiosa struttura del gruppo Gitav situata a Massa Marittima, ricerca un/una **Front Office**da inserire nel team del ricevimento. **Mansioni principali**
- Accoglienza degli ospiti, procedure di check-in e check-out
- Gestione prenotazioni
- Dare riscontro alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
- Fornire agli ospiti informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili.
- Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing, animazione), fornendo supporto operativo quando necessario.
- Rispettare e applicare gli standard del**brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda. **Requisiti**
- Predisposizione al contatto con gli ospiti e passione per l’ospitalità
- Possibilmente esperienza mínima di un anno in posizioni analoghe nel settore alberghiero.




- Buona padronanza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera (tedesco/francese).
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e di Microsoft Teams
- Gradita la conoscenza del PMS Scrigno, Simplebooking e Hubspot
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra.
- Precisione, disponibilità, dedizione
- Domicilio a Massa Marittima o zone limitrofe.
- Autominito **Cosa offriamo**
- Contratto full-time, stagionale (da maggio a settembre).
- Un giorno di riposo settimanale.
- Inquadramento secondo CCNL**Turismo, con retribuzione adeguata all’esperienza.
- Inserimento in un ambiente qualificato, collaborativo e orientato alla crescita delle persone, formazione.
- Sede di lavoro in un Resort esclusivo animato da persone che lavorano con passione e autenticità **Chi siamo** Gitav è un gruppo italiano in resistente espansione, con strutture ricettive situate tra l’Argentario, Venezia e Roma. Valorizziamo luoghi unici attraverso un’ospitalità attenta, autentica e orientata alla qualità. I nostri valori includono passione, armonia, eticità, fiducia, innovazione e rispetto.

📌 Gruppo Gitav - Front Office - Pian Dei Mucini Resort-massa Marittima (Gr)
🏢 GITAV
📍 Massa Marittima