Umana SPA filiale di Thiene, per importante azienda metalmeccanica in zona Thiene, cerca_ **_ ADD. AL CUSTOMER SERVICE PER IL MERCATO FRANCESE_**
- La risorsa sarà inserita in un gruppo di customer service esperte, coordinate da una Responsabile._
- La risorsa sarà inserita in un gruppo di customer service esperte, il mercato di riferimento è la Francia, pertanto, è requisito essenziale la conoscenza della lingua francese._
- Le mansioni saranno:_
- _ gestione completa di un pacchetto clienti in stretta collaborazione con la forza vendita e i tecnici esterni_
- _ emissione offerte_
- _ gestione ordini di vendita: dall’inserimento alla verifica dell’avvenuta consegna della merce al cliente_
- _ controllo e rilascio fatture_
- _ gestione reclami post-vendita_
- _ contatti diretti con i Clienti per la risoluzione di problematiche commerciali, logistiche ed amministrative_
- _ contatti con la Casa Madre e con i vari plant produttivi per problematiche relative all’elaborazione delle offerte,



alla gestione ordini (dall’inserimento alla consegna della merce), agli aspetti logistici e ad agli eventuali reclami post-vendita_
- _ implementazione, manutenzione e pianificazione scorte Cliente (Customer Stock / Consignment Stock)_
- _ supporto alla forza vendita per l’elaborazione di statistiche, invio di informative alla Clientela o quant’altro necessario a facilitare il lavoro dei funzionari di vendita e a migliorare i rapporti con i Clienti_
- _ Visite a clienti laddove necessario_
- Necessaria la conoscenza del Pacchetto Office. Il gestionale utilizzato è SAP._
- Iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di inserimento diretto._
- Lavoro full time con possibilità di valutare lo lavoro da remoto in caso di oggettive necessità._
- Orario di lavoro: da lunedì a giovedì dalle 08.00 alle 17.00 o 08.30 alle 17.30 con mezz’ora di pausa, il venerdì dalle 08.00 alle 14.00 continuato._

📌 Customer Service Mercato Francia (Thiene)
🏢 Umana
📍 Thiene