Umana S.p.A., filiale di Verdello (BG) cerca un **ADDETTO ALLA RECEPTION DI HOTEL** per una struttura alberghiera della zona di Treviolo (BG). Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste di informazioni e assicurare un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia professionale, cordiale e disponibile. Responsabilità: - Accoglienza degli ospiti all'arrivo e durante il loro soggiorno, assicurando un servizio clienti di alta qualità.
- Gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, e aggiornamento dei sistemi di prenotazione.
- Risposta alle richieste di informazioni da parte degli ospiti in modo competente e tempestivo.
- Assistenza nella risoluzione di eventuali problemi o reclami degli ospiti, garantendo la loro soddisfazione. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel o in un ambiente di servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- **Conoscenza fluente dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese.
La conoscenza di altre lingue è un plus.**: - Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di prenotazione alberghiera.
- Capacità di gestire situazioni stressanti e di risolvere i problemi in modo efficace.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato finalizzato all'assunzione diretta. Umana S.p.A. Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 155 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro. Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.
📌 Addetto Alla Reception di Hotel (Treviolo)
🏢 Umana
📍 Treviolo
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