Settore:
Servizio clienti (post-vendita)
Categoria:
Machinery & Tools
Luogo di lavoro:
Milano
Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.
Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Per cliente leader di mercato, posizionato vicino a Milano, ricerchiamo un/una
SERVICE TECHNICAL SUPPORT ITALY
Fornire assistenza agli appaltatori locali su questioni tecniche e relative alla garanzia
Interagire con gli stabilimenti esteri fornendo supporto di secondo livello per consulenze e feedback
Formare i tecnici degli appaltatori locali sui prodotti dell'azienda
Occasionalmente, mettere in servizio nuove pompe di calore e apparecchiature di refrigerazione
Occasionalmente, effettuare sopralluoghi in loco per la risoluzione dei problemi e/o le trattative relative alla garanzia
Assicurare e migliorare l'elevato livello di soddisfazione fungendo da primo punto di contatto e referente principale per i clienti terzi italiani in caso di domande tecniche
Migliorare il portafoglio di prodotti e servizi della BU affinché diventi il migliore del settore, fornendo alle piattaforme un feedback intraprendente sulle aspettative dei clienti locali, al fine di diventare insieme più competitivi e potenziare il portafoglio




Adattare l'offerta standard della BU alle esigenze dei clienti italiani
Skills richiesti:
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico con specializzazione preferibilmente in refrigerazione industriale
Almeno 5 anni di esperienza operativa in ruoli pertinenti nell'assistenza tecnica e nel service
Ampia esperienza nel settore dell'assistenza tecnica per la refrigerazione industriale, dell'assistenza tecnica e delle vendite di servizi
Conoscenza approfondita dei componenti della refrigerazione industriale, ciclo dell'ammoniaca (NH3)
L'esperienza con le pompe di calore costituisce un elemento sicuramente preferenziale
Buona conoscenza della lingua inglese
Si offre:
CCNL Metalmeccanico, contratto a tempo indeterminato
Range retributivo: ********* € lordi annui
Sede di lavoro di riferimento: Vicinanze di Milano
Wyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo /.
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📌 Service Technical Support Italy (Milano)
🏢 Wyser
📍 Milano