Cerchiamo un/una Responsabile di Front Office da inserire nella nostra sede di Imola, per guidare le attività di accoglienza, gestione delle relazioni con clienti e visitatori e coordinamento del team di reception.
Lavorerai a stretto contatto con la direzione commerciale, assicurando un servizio di front-line professionale e diventando il punto di riferimento operativo per la struttura.
Attività previste:
Coordinamento del team di reception e organizzazione dei turni di copertura
Gestione dell'accoglienza di clienti, fornitori e visitatori con elevati standard di cortesia e discrezione
Filtro e smistamento delle comunicazioni in ingresso verso gli uffici interni
Supervisione della gestione degli appuntamenti, delle sale riunioni e dell'agenda della direzione
Raccolta e archivio digitale della documentazione con attenzione alla riservatezza
Collaborazione con l'ufficio commerciale per la preparazione di materiali dedicati ad appuntamenti ed eventi
Monitoraggio costante della qualità del servizio offerto al front office e proposte di miglioramento
Requisiti richiesti:
esperienza pregressa di 1-2 anni in ruolo analogo,



preferibilmente in contesti commerciali o di rappresentazione
spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità quotidiane
attitudine alla leadership e al coordinamento di piccoli team
ottime doti comunicative, immagine curata e approccio orientato al cliente
buona padronanza dei principali strumenti informatici (posta elettronica, gestionali di agenda, pacchetto Office)
discrezione, affidabilità e capacità di lavorare sotto pressione
gradita conoscenza della lingua inglese a livello conversazionale
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato
orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio)
buoni pasto per ogni giornata lavorativa
Formazione continua con affiancamento iniziale al team e corsi di aggiornamento su gestione del cliente
Welfare e convenzioni aziendali riservate al personale
inserimento da subito, con preavviso massimo 30 giorni
Sede di lavoro: Imola.
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📌 Responsabile/A Di Front Office Settore Commerciale (Imola)
🏢 MR
📍 Imola